Versand & Zahlung
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Sehr geehrte(r) Kunde / Kundin,
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Nachfolgend erläutern wir Ihnen, wie Sie bei uns bestellen können und wie die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung abläuft.
Bestellen:
Sie können direkt in unserem Shop bestellen. Möchten Sie lieber nicht direkt über den Shop bestellen oder möchten Sie erst ein unverbindliches Angebot haben? Dann können Sie gerne eine Anfrage per Mail an info@tierundso.de oder telefonisch unter
05466 3069910 beantragen.
Wenn Ihr Warenkorb mit den gewünschten Produkten zusammengestellt ist, Sie aber noch Fragen hierzu haben, dann wählen Sie in Ihrem Warenkorb unter "Zahlung" "Persönliches Angebot anfordern" und geben Sie Ihre Fragen oder Anmerkungen in das Kommentarfeld unten ein. Anschließend können Sie Ihren Warenkorb abschließen und an uns senden.
Obwohl Sie die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" auswählen müssen, behandeln wir dies als unverbindliche Anfrage.
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung senden.
Sobald wir Ihre Bestellung über unseren Shop oder per E-Mail bekommen haben, und die Zahlung ist eingegangen, werden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten.
Wir halten Sie während des gesamten Bestellvorgangs per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden (z.B. Zahlungseingang, Versandbenachrichtigung).
Der Umwelt zuliebe erhalten Sie den Lieferschein und die Rechnung per E-Mail.
Versand- & Versandkosten:
Je nach Produkt liefern wir mit DHL/Hermes oder Spedition. Selbstverständlich können Sie die Ware auch nach Vereinbarung selbst bei uns abholen oder durch eine Spedition Ihrer Wahl abholen lassen.
1. Für Artikel, die per Paket verschickt werden, berechnen wir die Versandkosten auf Basis der DHL / Hermes Tarife.
2. Die Versandkosten für Speditionsgüter werden nach Gewicht (m³) und PLZ-Zone berechnet.
Die Kosten der Spedition können aufgrund die Abmessungen der Ware verhältnismäßig hoch sein im Vergleich zum Produktpreis. Leider sind diese Kosten in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen, z. B. aufgrund der Ausweitung der Maut, die Steigerung der Dieselpreise, neue EU-Vorschriften und auch der Mangel an Fahrern.
Sollten Sie sich für mehrere Produkte, die teilweise mit Paketversand und teils per Spedition verschickt werden, interessieren, fallen nur die Speditionsgebühren an und nicht zusätzlich die Paketgebühren.
Bei Bestellung im Shop werden Ihnen die für Ihre Bestellung anfallenden Frachtkosten vor Abschluss des Bestellvorgangs im Shop angezeigt.
Speditionsgüter versenden wir standardmäßig nur innerhalb Deutschlands (Festland). Sollten Sie den Versand in ein anderes Land oder auf eine deutsche Insel wünschen, oder wünschen Sie sich ein persönliches Angebot, dann können Sie die Frachtkosten telefonisch unter 05466 3069910 oder per E-Mail an info@tierundso.de anfragen.
Um Ihnen ein Angebot erstellen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
- Menge und Artikelnummern / Umschreibung der Produkte, die Sie bestellen möchten.
- PLZ und Ort, an den die Produkte geliefert werden sollen.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und teilen Ihnen sofort die Versandkosten mit.
Wir müssen die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Partner anfragen.
Bei Selbstabholung fallen natürlich keine Versandkosten an.
Lieferzeit:
Die angegebene Lieferzeiten gelten für Lieferungen nach Deutschland (Festland) bei Standardversand.
Die Lieferzeit beträgt für Speditionsgüter im Normalfall ca. 7-10 Arbeitstage, gerechnet ab dem Tag der Zahlung auf unserem Paypal- oder Bankkonto. Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag wird nicht mit gerechnet, aber der nächste Werktag.
Bezahlen:
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per PayPal
Wenn Sie die Ware selbst abholen, ist vor Ort nur eine Barzahlung möglich.
Bei Rückfragen zum Versand oder zur Zahlung stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.